Условия возврата

Вы можете отказаться от обучения в любой момент. Сколько вернется — зависит от того, на каком этапе вы это сделали.

Если доступ еще не открыт — вернем полностью
Если поток еще не начался и доступ к урокам вам не предоставлен (в том числе если вы оплатили, но не вступили в учебную группу), мы вернем всю сумму за вычетом банковской комиссии за перевод.

Если обучение уже идет — вернем часть
Если уроки уже начали открываться, мы вернем сумму за вычетом стоимости уже открытых уроков. Размер возврата считается пропорционально пройденной части программы: чем меньше уроков открыто на момент вашего обращения, тем больше сумма к возврату.

Экспресс-интенсив — возврат не делаем
Доступ ко всем материалам экспресс-интенсива открывается сразу после оплаты. Поэтому услуга считается оказанной с момента открытия доступа, и возврат по экспресс-интенсиву не производится.

После окончания срока обучения
По истечении срока обучения услуга считается оказанной полностью — даже если вы не успели посмотреть уроки. В этом случае возврат не производится.

Бронирование места (залог)
Если вы заранее забронировали место и внесли залог за бронирование, эта сумма закрепляет за вами место в группе и фиксирует льготную цену. Если вы потом не доплатите оставшуюся часть и не начнете обучение, залог переносится на ваш бонусный счет — им можно оплатить любое другое обучение в течение года. По истечении года неиспользованная сумма сгорает.

Как оформить возврат
Напишите нам на info@marohotina.ru. В письме укажите:

• фамилию, имя, отчество;
• телефон и адрес электронной почты, с которых оформляли заказ;
• причину возврата;
• банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Мы рассмотрим обращение и вернем деньги в течение 10 дней.

Если возник вопрос с оплатой
Если что-то пошло не так с оплатой, пожалуйста, сначала напишите нам, а не открывайте спор в банке. Почти все решается за пару писем — и так быстрее для вас.

Это краткое описание. Полные условия возврата приведены в разделе «Порядок возврата оплаты» публичной оферты. Ваше право отказаться от услуги в любое время гарантировано статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».